Programme de prêt

Le programme de prêt est disponible sur Linx, notre système de membre intégré primé, et Orion3, notre genou phare contrôlé par microprocesseur. Les produits peuvent être loués jusqu’à un maximum de 90 jours et il faudra attendre 30 jours avant que des frais de location ne s’appliquent, afin de vous offrir le plus de flexibilité possible.

Le programme de prêt est facile à organiser en suivant le processus étape par étape suivant :

1. Contactez notre centre de service à la clientèle (800-548-3534) pour demander le produit désiré.
2. Fournissez le numéro de série du produit afin que nous puissions vérifier les informations d’achat et de garantie de l’appareil du patient qui vient pour réparation ou entretien.
3. L’appareil sera expédié à l’adresse que vous avez indiquée.
4. Adaptez l’appareil de prêt à votre patient.
5. Expédiez-nous l’appareil de votre patient à l’aide de l’étiquette d’expédition prépayée fournie.
6. Notre équipe évaluera l’appareil et déterminera l’entretien requis. Si l’appareil n’est plus couvert par notre garantie, l’entretien et la réparation ne seront entrepris qu’avec votre autorisation.
7. L’appareil du patient vous est retourné après avoir été entretenu ou réparé. Une fois que vous aurez reçu le produit, vous aurez 30 jours pour nous retourner le prêt. Sinon, vous devrez payer des frais de location quotidiens de 50 $ du jour 31 au jour 90, après quoi vous serez facturé pour l’unité.
8. Après avoir installé l’appareil sur votre patient, retournez rapidement l’appareil prêté à l’aide de l’étiquette d’expédition prépayée.

Nous sommes conscients que vos patients peuvent ne pas être disponibles pour être ajustés immédiatement, donc pour vous assurer que vous pouvez continuer à fournir un service pratique et de qualité, nous vous offrons une période généreuse de 30 jours (à partir du moment où vous avez reçu votre appareil réparé / entretenu de notre part) avant que des frais de location ne s’appliquent.

Guide de référence des produits Blatchford